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MRO采購(gòu)跟單技巧分享

分類：行業(yè)動(dòng)態(tài) 1867人瀏覽 2018-12-17

標(biāo)簽：MRO 分享到：

供應(yīng)鏈采購(gòu)計(jì)劃做得再好，再?gòu)?qiáng)，都無(wú)例外會(huì)出現(xiàn)各類異常，因?yàn)樽兓偙扔?jì)劃多，從大行情到人為小失誤，從原材料、制程、工藝、質(zhì)量管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、或是付款都會(huì)出現(xiàn)異常，原因?qū)映霾桓F。什么是做的好？無(wú)非計(jì)劃性、穩(wěn)定性好，又或是公司強(qiáng)勢(shì)些，而我們普羅大眾，強(qiáng)勢(shì)牛X的公司還是占少數(shù)。而外行以為采購(gòu)員永遠(yuǎn)是甲方，訂單一下，供方就將質(zhì)量完好數(shù)量不差的物料妥妥得送到需方倉(cāng)庫(kù)，這其間更多的是無(wú)數(shù)的追“血淚史”。

孰不知多少靜若處子，不敢大聲說(shuō)話的小女子因做采購(gòu)員追貨，最后毫無(wú)例外的都變成了“悍婦”，多少枚青年因追貨變成了老油條、萬(wàn)金油。職業(yè)改變性格，采購(gòu)員首先中槍。

異常狀況不可怕，怕的是你完全無(wú)對(duì)策，坐等產(chǎn)線停線，坐等客戶電話那頭的狂怒，不能總是慫著吧，得主動(dòng)去解決去搞定。

擁有多家供貨渠道

永遠(yuǎn)要多準(zhǔn)備一條路去目的地

A家不行買B家，大通貨哪里都有，對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的物料，前期你得考慮送樣的時(shí)候最好能兩家以上供貨渠道。這肯定會(huì)耗資源，但為了防范風(fēng)險(xiǎn)，是必須要去做的，也許有些也會(huì)開備模，但關(guān)鍵得要靈活應(yīng)變。

對(duì)客戶要緊咬不放

爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才是王道

如果供應(yīng)商不接電話，那好，你白天不接，晚上接吧，20：30，飯也吃過(guò)了，可以聽了吧，每天打，總會(huì)接，不生氣不罵人，耐著性子請(qǐng)求加快加速，一般來(lái)說(shuō)，你早上接的電話很多你都忘了，如果一件事情重復(fù)再重復(fù)，效果肯定有的。

充分的溝通到每一個(gè)人

先談公事，再談感情

可能業(yè)務(wù)員根本沒(méi)有上報(bào)，可能是供方人為失誤，那你可以將郵件電話給到對(duì)方高層的領(lǐng)導(dǎo)。別怕自己職位小，別怕你影響力不夠，別怕被拒絕，就是要讓對(duì)方全公司人都知道，包括對(duì)方老板也包括自己的上級(jí)甚至更上級(jí)，只要你們欠我的物料，速速交貨，我們還可以是好盆友。

保持“武器庫(kù)”的更新

武器越多、越新才越有競(jìng)爭(zhēng)力

有些自主品牌不會(huì)像OEM、ODM廠那樣受限制，在技術(shù)上可以為了應(yīng)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)變化做一些替代，例如高精度替低精度，高電壓替低電壓，進(jìn)口貨替國(guó)產(chǎn)貨，只要是PIN對(duì)PIN就有機(jī)會(huì)，但前提是你平時(shí)就得多“接客”，多見廠商，通過(guò)他們得到替代方案，充實(shí)自己的“武器庫(kù)”。

學(xué)會(huì)“由上而下”壓制

領(lǐng)導(dǎo)的力量是無(wú)窮的

有時(shí)候在中國(guó)，官大一級(jí)壓死人，這句話是真的，小弟跑三四趟抵不過(guò)老大一個(gè)電話，老大或是老板出面了，能搞定的事情，絕不要反復(fù)走底層關(guān)系。效率和時(shí)間是最寶貴的，而領(lǐng)導(dǎo)出面會(huì)讓你省去很多無(wú)用功。

保證商品按時(shí)到貨

條條大路通羅馬

海運(yùn)改空運(yùn)，陸運(yùn)改快遞，快遞改自取，看似成本上犧牲了些，但為了不失信于客戶，不影響大成本，各種解決方案都可提，等你了解相關(guān)的成本與效率問(wèn)題，再回過(guò)頭來(lái)看待物流的時(shí)候，你就會(huì)知道，其實(shí)這就是客戶服務(wù)的重要組成部分。

保證供貨充足

調(diào)現(xiàn)貨滿足客戶需要

錢能解決的問(wèn)題，都不是問(wèn)題（問(wèn)題是沒(méi)有錢）。如果有錢，而又真的是要解決問(wèn)題，那調(diào)現(xiàn)貨也是可取的，當(dāng)然必須確保貨源真實(shí)可信，千萬(wàn)別買到假貨，帳期上要控制，國(guó)人制假能力不可小覷。

學(xué)會(huì)認(rèn)輸，認(rèn)錯(cuò)

沒(méi)有永遠(yuǎn)的常勝將軍

通過(guò)各種努力，你都搞不定，那么，你也要學(xué)會(huì)投降，去找計(jì)劃人，道出實(shí)情，任怨任罵，千萬(wàn)別藏著掖著，這樣反而害人，該投降就投降吧，失敗是成功他母親，誰(shuí)沒(méi)失敗過(guò)幾次呢，有時(shí)候客戶也會(huì)理解一二的。

必須得加插一句非常重要的話，有異常狀況不一定是客戶原因，也不一定是供應(yīng)商問(wèn)題，問(wèn)題的重點(diǎn)在出了問(wèn)題后，要先解決問(wèn)題，如果采購(gòu)員自己也搞不定，也沒(méi)有資格去說(shuō)人家有問(wèn)題，我要做到我就是和別人不一樣，到我這里就是要終結(jié)問(wèn)題。解決問(wèn)題后，重點(diǎn)也不是去找責(zé)任，而是找問(wèn)題的源頭去預(yù)防，然而預(yù)防即使做得再好，有時(shí)也是然并卵，所以你只需要永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)去面對(duì)，不抱怨不放棄就安了！

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